MEDICOS INFLUENCERS EN LA ERA DE LA IA

Autora: Ledys Izquierdo. Pediatra Intensivista. Msc Ing. Biomédica. Miembro Fundador AIpocrates.

Las redes sociales están permitiendo la divulgación y la comunicación ampliada de los temas relacionados con las ciencias de la salud. La relación del binomio salud-redes, no solo se remite a la comunicación, sino que ha cambiado la forma como se gestiona la salud dentro de un sistema, así como, la percepción del individuo como actor del sistema y paciente.

Las audiencias en redes son crecientes, tendencia que, combinada con las diferentes interferencias de los sistemas de salud, garantizan no solo una demanda de consulta potencial sino altamente probable.  En este punto, es claro que la materia es prolífica en influencers, marketing y contenidos de todo tipo. Como siempre, la práctica común, no es necesariamente lo adecuado. Lo anterior obliga una verificación de hechos subyacentes; comportamientos, propuestas, respuestas, contenidos y opiniones. Siempre desde la relación ampliada Inteligencia Artificial, comunicación médica, redes, usuarios.

El presente escrito tiene como objetivo abordar el avance actual en relación al uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y redes sociales por parte de los médicos Influencers, se evalúa la literatura existente, resumiendo los hallazgos en aspectos de base como: prácticas positivas, negativas y poco éticas derivadas del uso de la IA y las redes sociales por parte de médicos influencers. También se describen diferentes estrategias de uso responsable.  

Aspectos Claves del Uso de IA por médicos influencers

La Generación de Contenido Médico Basado en IA se utiliza para crear contenido educativo y divulgativo, mediante el uso de algoritmos que resumen artículos científicos complejos para el público general. Se han empleado modelos de redes neuronales, arquitecturas transformes, Modelos Fine-Tuning, Técnicas Embeddings contextuales, entre otras. Sin embargo, persiste el riesgo de errores o sesgos si el contenido no es supervisado por profesionales.

La desinformación es propia de las redes sociales, la IA puede identificar contenido bueno, al tiempo que puede detectar, sancionar y corregir información médica falsa, incompleta y subjetiva. Los modelos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) detectan afirmaciones no respaldadas por evidencia. No obstante, la IA puede amplificar la desinformación si se entrena con datos no verificados. Además, los sesgos de los humanos pueden transmitirse en los datos seleccionados para entrenar a los modelos.

La detección de plagio el futuro de la detección de plagio con los modelos de IA como OpenAI CLIP que combina multimodelos, Blokchain para certificar la autoría, Edge computing para detección en tiempo real de contenidos en los textos antes de que se publique entre otros, combinan múltiples enfoques (texto, imagen, video) y bases de datos masivas para identificar plagio, aunque la creatividad humana siempre planteará nuevos desafíos.

El análisis de datos demográficos y de comportamiento, permite adaptar los mensajes a audiencias especifica, incluso a grupos de personas o poblaciones objetivo, si los contenidos son adecuados, la IA, facilitaría la divulgación científica como medio de prevención y promoción de la salud.

Los chatbots de IA pueden complementar la labor de médicos influencers, pero es importante mantener la relación humana en la medicina y respetar los límites éticos al dar consejos médicos sin supervisión.

La Ética y la Regulación, son fundamentales,es vital clarificar cuándo el contenido es generado por IA y que los médicos validen la información generada por algoritmos. Se deben considerar los riesgos de privacidad al usar datos de pacientes para entrenar modelos de IA. Persisten vacíos legales y carencias en investigación que midan y regulen el impacto de la IA en la conducta de los médicos influencers  y, sobre todo sobre los marcos que regulan la comunicación médica.

Ventajas entre la relación redes sociales y ciencias de la salud.

Las redes sociales facilitan la difusión amplia de información sobre salud, ayudando a mejorar el conocimiento público y corrigiendo desinformación previa. La comunicación Mejora por que Permite a los profesionales de la salud ajustar su lenguaje, a uno accesible, favoreciendo la comprensión por parte del público.

La Interacción en tiempo real Facilita consultas rápidas y respuestas oportunas, impactando positivamente la oportunidad, satisfacción y resultados de los pacientes. El volumen de información estructurada disponible aumenta, permitiendo nuevos contenidos, más eficientes, que pueden respaldar productos y marcas. 

La adaptación de nuevas tecnologías, permite que los profesionales usen plataformas para difundir información verificada de manera efectiva, fomentando la promoción de la salud. Este avance permite a las organizaciones sanitarias participar activamente en combatir la desinformación compartiendo, corrigiendo narrativas falsas cuando surjan.

Limitaciones de la relación entre redes sociales y ciencias de la salud

1. Desafíos de privacidad y confidencialidad. La privacidad del paciente es una preocupación crucial, ya que cualquier violación puede tener graves consecuencias legales y éticas. Compartir información identificable del paciente o discutir casos clínicos en línea genera infracciones a la Ley. El mundo avanza en regulaciones sobre la materia, como las normas HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability).

2. Desinformación. Los influencers en ocasiones presentan información general sobre temas variados, en muchos casos no se detienen en temas específicos, particulares y mucho menos en pacientes individualizados. Así, la falta de aplicación especifica de lainformación conduce a la difusión de información que se usa de manera incorrecta, como sucede con las vacunas y las dietas.

3. Riesgos de cumplimiento y seguridad. Los estándares y mejores prácticas en el uso de redes sociales no siempre están bien definidos ni regulados. Las organizaciones de salud deben implementar políticas sólidas de redes sociales para mitigar estos riesgos y proteger la información del paciente.  Los influencers deben atender regulaciones legales integrales, similares a las plasmadas en la regulaciones HIPPA, de los Estados Unidos, donde lo primordial es proteger la información del paciente y, se marcan límites de divulgación y publicación de información.

En Colombia la “Ley Ana María Chaves Niño”, es un intento por regular el uso criminal y delictivo de las redes sociales. Aun cuando la citada norma, no proviene del sector salud, se constituye en una referencia para la construcción de legislación futura sobre la materia.

4. Conflicto de interés. En muchos casos no existe claridad sobre si la información es divulgación científica precisa y objetiva, o al contrario, marketing publicitario, del que se espera obtener un rendimiento financiero o ingreso personal.

5. El éxito en redes sociales de los influencer médicos se mide por varios factores que, incluyen el número de seguidores, la interacción con el contenido (likes, comentarios, repostear), y la capacidad de influir en la audiencia. El número de seguidores puede ser un indicador de popularidad, pero no necesariamente refleja la calidad del contenido o el impacto real que un médico influencer tiene en la educación y la salud pública. Es importante considerar que los médicos usan diferentes plataformas para informar y educar a su audiencia, más allá de la acumulación de seguidores.

Recomendaciones para maximizar beneficios y minimizar riesgos.

Políticas y Capacitación. Las autoridades de salud deben crear una política de redes sociales, que abarque instituciones, profesionales y la intervención de estos en las redes propiamente dichas. La capacitación, como medio de autoregulación, es importante para reconocer que información es susceptible de divulgación. Las reglas de privacidad, se deben trasladar en forma de protocolos claros en el ámbito de las redes. Cualquier contacto médico-paciente incluso a través de redes sociales, debe estar regulado por la confidencialidad, las conversaciones que involucran información confidencial deben trasladarse a canales privados

Colaboración y Contenido. En general, las normas y protocolos que influyen en el ámbito de la salud y el ejercicio medico deben trasladarse al espacio concreto de las redes. La colaboración entre influencers destacados, con conducta proba, en la generación de contenidos precisos, actualizados y objetivos, puede consolidar la calidad de la información y, ampliar las audiencias por la vía de un acceso oportuno a los servicios médicos.

En conclusión

los influencers médicos se han convertido en poderosos agentes de cambio en el panorama sanitario. A través de su atractivo contenido, tienen la capacidad de educar, inspirar y empoderar a audiencias de todo el mundo. Su impacto es evidente en promoción de la educación para la salud, fomentar la participación de los pacientes e impulsar prácticas responsables y éticas, colaborando entre tecnólogos, médicos y reguladores para asegurar que la comunicación médica en redes sociales sea efectiva y basada en evidencia. 

A medida que continúa la revolución de los influencers médicos, es crucial que estos influencers mantengan los estándares éticos y la credibilidad, garantizando que la información que comparten sea precisa y confiable. Además, los  profesionales de la salud deben aprovechar la oportunidad de asociarse con personas influyentes auténticas para mejorar su alcance y credibilidad.

Este documento tendrá una segunda entrega donde dos de los principales comunicadores de contenido médico en redes sociales en Colombia, nos presentaran sus consideraciones sobre aspectos del ejercicio médico operado por influencers. Los esperamos en nuestra segunda entrega.

Referencias

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• https://www.totalhipaa.com/business-associate-agreement-101/
• https://www.ftc.gov/system/files/documents/plain-language/1001a-influencer-guide-508_1.pdf
•  https://sproutsocial.com/insights/hipaa-and-social-media/